Aula 6: CRM dentro das Empresas aliado ao SI
Caros alunos estou postando o material de nossa aula de hoje, segue link para download do arquivo:
www.4shared.com/document/yXuxL1v/CRM_aula_6_SI.html
Um vídeo muito legal sobre onde o CRM pode ser útil dentro das empresas, e que existem empresas especializadas em trabalhar isso dentro da empresa.
Estou postando também um link de um artigo relacionado a nosso temo, que servirá de base para uma atividade em nosso segundo tempo.
http://www.pauloangelim.com.br/artigos3_22.html
Comentem sobre nossa aula nessa postagem e peguem os arquivos para nossa aula.
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